Descripción

El Diploma de Atención al Usuario en el sector Público, buscará desarrollar técnicas de atención al cliente - usuario, ciudadano , las cuales permitirán al participante comprender la importancia de brindar un buen servicio , utilizando para ello métodos y técnicas que faciliten el establecimiento de relaciones duraderas con el ciudadano , se buscará sensibilizar a los participantes respecto de la importancia y necesidad de una calidad de atención al cliente - usuario para de esta ,manera poder cumplir la función de servicio que corresponde a cada servidor.